Картер МакНамара
Содержание
- Оценка программ: сбор информации, необходимой для принятия решений относительного программной деятельности
- Когда оценка программы полезна
- Основные ингредиенты (вам нужна организация и программа)
- Планирование проведения оценки программы (о чем вы хотите узнать, какая информация вам необходима)
- Основные виды оценки программ (оценка процесса, целей, результатов программы и т.д.)
- Обзор методов сбора информации (анкеты, собеседования, фокус-группы и т.д.)
- Выбор методов (с помощью каких методов можно получить необходимую информацию от аудитории)
- Анализ и интерпретация информации (выводы и рекомендации)
- Отчет о результатах оценки
- Кто должен проводить оценку?
- Содержание плана оценки
- Рекомендации
Вступление
Необходимо отметить, что концепция оценки программной деятельности может включать раз-нообразные методы, используемые для оценки многих аспектов программной деятельности не-прибыльных и прибыльных организаций. Существует множество книг и других материалов, предлагающих глубокий анализ процесса проведения, разработки оценки, методов ее прове-дения, совокупности методов и техники проведения анализа. Однако, для проведения полезной оценки программы сотрудникам организации совсем необязательно быть экспертами в этой области. Здесь применимо правило “20-80″, заключающееся в том, что 20% усилий приносят 80% необходимых результатов. Лучше попытаться провести оценку, которая принесет средний результат, чем не проводить ее вовсе. Этот документ знакомит персонал организации с природой оценки программы и реалистичными и практичными путями ее проведения.
Примечание: Многие материалы, использованные в этом разделе, были позаимствованы из различных работ Майкла Квин Петтона.
[1] Элементы жизнеспособности юридических клиник и их планирование. Материалы всеукраинского научно-практического семинара-тренинга. 14-16 октября 2002 года. Киев.