Когда полезна оценка программной деятельности

Поводы для проведения оценки:

Оценка программной деятельности может:

  1. Помочь понять, подтвердить или увеличить эффективность продукции или услуг для по-требителей или клиентов. Организации, финансирующие неприбыльные организации, все чаще требуют проведения такой оценки результатов для того, чтобы подтвердить, что неприбыльные организации действительно помогают своим клиентам. Слишком часто провайдеры услуг (неприбыльные и прибыльные организации) полагаются на собствен-ный инстинкт и чувства при определении потребностей своих клиентов и потребителей и соответствия своих услуг и продукции их потребностям. Через какое-то время такие ор-ганизации оказываются в ситуации, когда им приходится строить догадки относительно того, какие услуги и продукция являются хорошими, и идти путем проб и ошибок при внедрении новых услуг и продукции.
  2. Способствовать усовершенствованию механизмов обслуживания, делая их более продуктивными и экономичными. Потому что со временем, предоставление услуг и продукции превращается в недейственный набор мероприятий, менее эффективных и более дорогостоящих, чем следовало бы. Оценка может определить сильные и слабые стороны программы с целью ее усовершенствования.
  3. Подтвердить, что вы занимаетесь именно тем, что задумывали. Потому что обычно планы реализации услуг существенно меняются по мере их воплощения в жизнь. Оценка может подтвердить, что программа выполняется согласно первоначального плана.

Другие поводы:

Оценка программной деятельности может:

  1. Способствовать анализу со стороны руководства таких вопросов: в чем заключается программа, включая ее цели; каким образом достигаются цели программы; и как можно проверить достигла ли программа поставленных целей.
  2. Способствовать накоплению данных или проверке результатов, которые можно исполь-зовать для налаживания связей с общественностью и продвижения услуг в обществе.
  3. Оказать помощь в проведении сравнений между программами с целью принятия решения о их дальнейшем статусе, например, о сокращении одной из программ вследствие ожидаемых финансовых трудностей.
  4. Изучить и описать опыт эффективных программ, который может получить широкое распространение.

Комментирование закрыто.