БАЗОВЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ОЦЕНКИ ПРОГРАММНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Картер МакНамара

Содержание

  • Оценка программ: сбор информации, необходимой для принятия решений относительного программной деятельности
  • Когда оценка программы полезна
  • Основные ингредиенты (вам нужна организация и программа)
  • Планирование проведения оценки программы (о чем вы хотите узнать, какая информация вам необходима)
  • Основные виды оценки программ (оценка процесса, целей, результатов программы и т.д.)
  • Обзор методов сбора информации (анкеты, собеседования, фокус-группы и т.д.)
  • Выбор методов (с помощью каких методов можно получить необходимую информацию от аудитории)
  • Анализ и интерпретация информации (выводы и рекомендации)
  • Отчет о результатах оценки
  • Кто должен проводить оценку?
  • Содержание плана оценки
  • Рекомендации

Вступление

Необходимо отметить, что концепция оценки программной деятельности может включать раз-нообразные методы, используемые для оценки многих аспектов программной деятельности не-прибыльных и прибыльных организаций. Существует множество книг и других материалов, предлагающих глубокий анализ процесса проведения, разработки оценки, методов ее прове-дения, совокупности методов и техники проведения анализа. Однако, для проведения полезной оценки программы сотрудникам организации совсем необязательно быть экспертами в этой области. Здесь применимо правило "20-80", заключающееся в том, что 20% усилий приносят 80% необходимых результатов. Лучше попытаться провести оценку, которая принесет средний результат, чем не проводить ее вовсе. Этот документ знакомит персонал организации с природой оценки программы и реалистичными и практичными путями ее проведения.

Примечание: Многие материалы, использованные в этом разделе, были позаимствованы из различных работ Майкла Квин Петтона.


[1] Элементы жизнеспособности юридических клиник и их планирование. Материалы всеукраинского научно-практического семинара-тренинга. 14-16 октября 2002 года. Киев.

Комментирование закрыто.